Che tu sia in ufficio o in viaggio potrai sempre accedere a qualsiasi tipo di servizio, in un click!
01 Registrati online
02 Crea un account
03 Imposta il tuo account
04 Inizia ad usare onTOP
REGISTRA LA TUA AZIENDA: completa la procedura di KYB (Know Your Business) fornendo i documenti necessari e crea un account onTOP. Una volta completata la procedura ricevi il tuo primo Iban!
RICEVI LA TUA CARTA PRINCIPALE: puoi avere fino a 3 Iban, 5 carte corporate e fino a 2500 carte aziendali!
PERSONALIZZA LE TUE CARTE: Puoi impostare limiti e divieti per ogni singola carta aumentandone la sicurezza e il controllo
INIZIA AD USARE LE CARTE: Inizia ad usarle, crea account con diversi livelli di accesso e monitora le tue spese in tempo reale
onTOP ti fornisce i servizi per gestire al meglio le finanze della tua impresa:
La Nostra Offerta
Che cosa è onTOP?
onTOP non è una banca tradizionale, che significa?
onTOP offre a imprese e professionisti un conto corrente completo, dotato di tutte le opzioni di pagamento necessarie per gestire il proprio business (carte fisiche e virtuali, addebiti diretti SEPA, bonifici, ecc.). Tuttavia, esistono delle differenze tra il tuo conto onTOP e un conto corrente tradizionale:
Qual è il canone mensile del mio piano onTOP?
Per il conto personale onTOP il canone mensile è di 10€
Per il conto business onTOP il canone annuale è di 180€
Come posso ricevere assistenza in caso di bisogno?
Puoi contattare l’assistenza all’indirizzo mail support@myontop.net oppure info@my-ontop.com oppure tramite whatsapp al numero +40744644713 7 giorni su 7 h24.Ricorda comunque che nel tuo conto avrai sempre a disposizione la chatbox con cui parlare direttamente con uno dei nostri operatori.
Che documenti mi servono per aprire un conto onTOP?
Per aprire un conto business onTOP servono
PER LA SOCIETÀ
PER GLI AZIONISTI (qualunque persona fisica o giuridica con più del 10% di quote)
Nel caso in cui gli azionisti siano persone giuridiche vedi sopra (per la società)
Nel caso in cui gli azionisti siano persone fisiche
Per aprire un conto personale onTOP servono
Che verifiche effettua onTOP e perché?
Per l’apertura del conto personale onTOP vengono verificati la validità dei documenti e un processo standard di KYC. Non viene fatto il controllo del merito creditizio. Per l’apertura del conto business onTOP vengono verificati la validità dei documenti e un processo standard di KYC su azionisti e amministratori. Viene inoltre verificato che la società sia ancora attiva e non in fase di chiusura. Non viene fatto il controllo del merito creditizio della Società
Come posso effettuare un bonifico verso il mio conto onTOP?
Nella sezione CARICA del conto personale onTOP, alla voce BONIFICO potrai vedere tutti i dettagli del tuo conto (IBAN, BIC… ) necessari per effettuare un bonifico sul tuo conto Nella sezione ACCOUNT, entrando dentro il proprio Iban si troverà la casella CERTIFICATO IBAN e ISTRUZIONI SWIFT che permetteranno rispettivamente di vedere i dati del proprio conto e le istruzioni necessarie per ricevere un bonifico SWIFT.
Che tipi di carte fornisce onTOP?
onTOP fornisce carte di debito Mastercard sia fisiche che virtuali (solo per conto personale)
Carte corporate?
onTOP fornisce fino a 5 carte Corporate (collegate direttamente ad uno dei 3 Iban del conto)
Carte aziendali?
onTOP fornisce fino a 2500 carte Aziendali (ricaricabili e quindi non connesse direttamente all’iban del conto). Sono carte modificabili in ogni loro aspetto: limiti, validità, utilizzo nei modi e nei tempi ecc
Quante carte posso avere con il mio conto onTOP?
Per il conto onTOP personale si può avere 1 carta fisica e fino a 5 carte virtuali.
Per il conto onTOP business fino a 5 carte Corporate e fino a 2500 carte aziendali.
Limiti di pagamento e di prelievo della carta onTOP
Conto onTOP personale
Per il conto onTOP business
È possibile effettuare dei pagamenti contactless?
Si, con tutte le nostre carte fisiche Mastercard
Posso utilizzare la mia carta onTOP all’estero?
Si, la carta Mastercard onTOP è utilizzabile ovunque sia accettato come pagamento il circuito Mastercard
Posso bloccare e sbloccare temporaneamente una carta?
Si, è possibile congelare e scongelare la carta ogni qual volta lo si desideri, oppure bloccarla definitivamente e ordinarne una nuova. Vale sia per le carte fisiche Business e Personali che per le carte virtuali del conto Personale.
Cosa fare se smarrisco la carta
Se si smarrisce la carta basterà bloccarla dalle impostazioni della carta stessa e ordinarne una nuova.
Come faccio a ordinare una carta onTOP?
Per il conto onTOP business: PER ORDINARE una carta CORPORATE da website entra nella sezione ACCOUNT e clicca sul tuo IBAN, successivamente clicca su ORDINA LA CARTA. PER ORDINARE una carta AZIENDALE si può procedere sia da website che da app IOS o ANDROID andando direttamente nella sezione CARTE su ORDINA LA CARTA.
Per il conto onTOP personale: PER ORDINARE una carta FISICA o VIRTUALE basterà entrare nella sezione CARTE e cliccare su ORDINA UNA CARTA VIRTUALE/ORDINA UNA CARTA FISICA.
Quanto tempo occorre per ricevere una carta onTOP?
I tempi di consegna per le carte vanno dai 7 ai 10 giorni
Come faccio ad attivare la mia carta onTOP?
Per attivare le carte fisiche basterà cliccare sul tasto ATTIVA LA CARTA della sezione CARTE e seguire le istruzioni. Da RICORDARE che il primo utilizzo fisico della carta deve avvenire tramite introduzione della carta nel POS e non con metodo contactless
Dove trovo il numero della mia carta, il suo CVV e la data di scadenza?
Per le carte FISICHE si trova tutto stampato sulla carta onTOP, per le carte VIRTUALI nell’app nella sezione CARTE si trova l’elenco di tutte le carte virtuali di quel conto (le cifre di mezzo della carta e il CVV vi verranno inviate tramite SMS al momento dell’ordine della carta virtuale stessa).
Come faccio a gestire le impostazioni della mia carta?
Le impostazioni della carta possono essere regolate, sia per il conto BUSINESS che per il conto PERSONALE, soltanto dalla piattaforma WEB, utilizzando quindi un qualsiasi browser internet.
Come posso impostare il codice PIN della mia carta onTOP?
Il codice PIN della propria carta onTOP si riceve al momento dell’ordine della carta via SMS. Da RICORDARE che il primo utilizzo fisico della carta deve avvenire tramite introduzione della carta nel POS e non con metodo contactless
Come faccio ad eliminare una carta?
Per il conto onTOP business: ACCOUNT clicca poi su IMPOSTAZIONI CARTA e selezionare HO PERSO LA MIA CARTA. Una volta bloccata puoi subito ordinarne una nuova se lo desideri.
Per il conto onTOP personale: LE TUE CARTE clicca su VEDI TUTTE LE OPZIONI e successivamente su BLOCCO DELLA CARTA. Si può bloccare la carta definitivamente solo dalla piattaforma web
Il mio pagamento è stato rifiutato, cosa devo fare?
Contatta l’assistenza all’indirizzo mail support@myontop.net oppure info@my-ontop.com oppure tramite whatsapp al numero +40744644713
Come posso effettuare un bonifico in euro?
Per il conto onTOP business: nella sezione TRASFERIMENTI/PAGAMENTI clicca su AD ALTRE BANCHE e segui le istruzioni per compilare il tuo bonifico
Per il conto onTOP personale: nella sezione INVIA clicca su INVIA AD UN ALTRO IBAN e segui le istruzioni per compilare il tuo bonifico
Quanto tempo occorre per ricevere un bonifico sul mio conto?
Per i bonifici SEPA da poche ore fino a 3 giorni, per i bonifici SWIFT fino ad una settimana. I bonifici da conti onTOP su conti onTOP sono IMMEDIATI e GRATUITI
Un mio collaboratore può fare un bonifico?
Per il conto onTOP business l’amministratore del conto può nominare e creare altri utenti che saranno in grado di fare ogni tipo di operazioni sul conto
Qual è la differenza tra un bonifico SWIFT e un bonifico SEPA?
L'area SEPA consente di effettuare bonifici in euro all'interno dell'Unione Europea. Comprende i seguenti paesi: 28 Stati Membri dell'Unione Europea (UE) con l'aggiunta dell'Islanda, della Norvegia, del Liechtenstein, della Svizzera, del Principato di Monaco e di San Marino. Dal 1° marzo 2019 include anche il Principato di Andorra e la Città del Vaticano.
La rete SWIFT consente di effettuare bonifici in valuta estera in tutto il mondo. I bonifici effettuati sulla rete SWIFT vengono chiamati anche extra-SEPA ed hanno un costo e modalità di invio differenti dai bonifici in area SEPA.
Quanto costano i bonifici internazionali?
Il costo per lo swift in entrata è di 30€
onTOP accetta i contanti?
A breve sarà possibile ricaricare il conto onTOP attraverso un sistema di gift card/ codici a barra presso punti vendita convenzionati in tutta Italia.
I conti onTOP sono soggetti all'imposta di bollo sui conti correnti?
No, non sono soggetti.
Come posso semplificare la mia contabilità con onTOP?
Distribuendo le carte aziendali ai tuoi collaboratori e dipendenti avrai il pieno controllo del cash flow senza bisogno di compilare rimborso spese e senza bisogno di conservare gli scontrini
Come gestisco i miei beneficiari?
Ogni volta che viene fatto un pagamento, onTOP registra automaticamente i dati del beneficiario per poter essere riutilizzati le volte successive. Si potrà infatti scegliere al momento del bonifico tra NUOVO BENEFICIARIO o BENEFICIARIO ESISTENTE
Come posso esportare la lista delle mie transazioni?
Ogni movimento che viene effettuato sul conto può essere esportato in vari formati. Vi si accede dalla sezione TRANSAZIONI.
Dove trovo i miei estratti conto?
Per il conto onTOP business: L’estratto conto è scaricabile dalla sezione ACCOUNT cliccando su DICHIARAZIONI e selezionando il periodo a cui si è interessati.
Per il conto onTOP Personale: L’estratto conto è scaricabile dalla sezione TRANSAZIONI.
Dove posso trovare e scaricare il mio IBAN?
Per il conto onTOP business: nella sezione ACCOUNT clicca su CERTIFICATO IBAN
Per il conto onTOP Personale: nella sezione DETTAGLI DEL CONTO clicca su CONSULTA/SCARICA IL CERTIFICATO IBAN QUI
Quando avviene la fatturazione del tuo piano onTOP?
Per il conto onTOP business: il pagamento del piano annuale di 180€ avviene al momento dell’ apertura del conto e successivamente dopo trascorso un anno solare.
Per il conto onTOP Personale: il pagamento del piano annuale di 120€ è suddiviso in 12 rate mensili di 10€, addebitate sul conto mensilmente.
Come faccio a chiudere il mio conto onTOP?
Per chiudere il conto onTOP basta inviare una mail all’indirizzo support@myontop.net
Problema di ricezione degli SMS
Provare a spegnere e riaccendere il telefono, altrimenti contattare l’assistenza all’indirizzo mail support@myontop.net oppure info@my-ontop.com oppure tramite whatsapp al numero +40744644713
Come posso aggiornare il mio numero di telefono?
Scrivendo un’email a support@myontop.net
Come posso aggiornare le informazioni della mia impresa?
Scrivendo un’email a support@myontop.net
Come posso personalizzare le mie notifiche?
Per entrambi i conti dalla sezione CARTE c’è la possibilità di impostare i metodi di notifica con il quale si vogliono ricevere gli avvisi
Quali sono i diversi ruoli disponibili?
Per il conto onTOP business: i 3 diversi ruoli disponibili sono Super Admin, Admin e Accounting
Come faccio a disattivare l'accesso di un utente?
Soltanto il Super Admin può creare e disabilitare utenti nuovi o già esistenti.
Come posso contattare il dipartimento legale di onTOP?
Scrivendo un’email a support@myontop.net
Com’è protetto l’accesso al mio conto?
L’accesso al conto ha una doppia protezione: password personale e codice OTP inviato tramite SMS sul tuo numero di cellulare indicato in fase di registrazione.
Sono vittima di una frode: cosa devo fare?
Contattarci subito all’indirizzo mail support@myontop.net oppure info@my-ontop.com oppure tramite whatsapp al numero +40744644713. E congelare immediatamente la sua carta onTOP